KETENTUAN PENGIRIMAN SEIRUMA
- Pesanan diproses max. pukul 12.00 WIB untuk dikirim di hari yang sama. Pemesanan setelah pukul 12.00 WIB akan diproses H+1.
- Pengiriman dilakukan Senin- Minggu dengan jam operasional admin dari pukul 08.00-17.00 WIB.
- Layanan pengiriman yang tersedia yaitu layanan Reguler dan Next Day (esok sampai). Namun demi menjaga kualitas dan keamanan produk, pengiriman disarankan menggunakan layanan Next Day (esok sampai).
- Khusus pengiriman LUAR JAWA WAJIB MENGGUNAKAN STYROFOAM.
- Ketentuan penggunaan Styrofoam :
- Styrofoam Kecil
- Styrofoam Besar
*notes: untuk pemesanan diluar ketentuan diatas mohon menghubungi admin terlebih dahulu
- Styrofoam Kecil
- Setelah produk diterima, dapat disimpan di dalam freezer dengan suhu -18 derajat Celcius untuk menjaga kualitas produk.
KETENTUAN PENGEMBALIAN PRODUK
- Produk yang telah dibeli tidak dapat diretur atau dikembalikan kecuali cacat produk atau rusak packaging.
- Cacat Produk wajib dibuktikan dengan menyertakan video saat Produk diterima. Apabila tidak dapat membuktikan cacat Produk dengan menyertakan video, Seilera berhak untuk menolak permintaan pengembalian Produk.
- Pemberitahuan cacat Produk wajib diterima oleh Seilera tidak lebih dari 24 jam sejak Produk diterima. Seilera akan bertanggung jawab untuk mengirim kembali Produk apabila terbukti telah terjadi cacat Produk atau rusak packaging dengan biaya dan pengiriman yang ditanggung oleh Seilera.
FAQ
1. Seiruma by Seilera
Produk Seiruma Se’i Sapi, Ayam, dan Lidah telah bersertifikasi halal dan BPOM
Produk Seiruma dapat dikirim ke seluruh wilayah Indonesia. Untuk pengiriman ke luar kota, kami akan memberikan tambahan ice pack yang dapat membantu menjaga suhu produk. Dalam hal alamat pengiriman berada di luar Pulau Jawa, sangat disarankan untuk menggunakan tambahan styrofoam untuk menjaga kualitas produk.
Ketahanan produk Seiruma bergantung pada tempat dan suhu penyimpanan.
- Penyimpanan terus menerus di suhu ruang (25°C) memiliki best before selama 2 hari
- Penyimpanan terus menerus di dalam chiller (6°C) memiliki best before selama 7 hari
- Penyimpanan terus menerus di dalam freezer (-18°C) memiliki best before selama 120 hari (Se’i Sapi) dan 90 hari (Se’i Ayam dan Se’i Lidah).
Catatan:
“Best before” adalah indikator kualitas pangan dan bukan keamanan pangan. Produk yang telah melewati masa best before namun tidak mengalami perubahan warna, tekstur, rasa, dan aroma pada dasarnya masih dapat dikonsumsi namun kualitasnya cenderung tidak sebaik jika dikonsumsi sebelum masa best before berakhir.
Produk Seiruma sudah dilengkapi dengan sambal lu’at dan untuk saat ini tidak ada opsi sambal lainnya dalam produk Seiruma.
Jumlah porsi tergantung pada gramasi per porsi yang diinginkan. Produk Seiruma 500 gr dapat disajikan hingga 8 orang (porsi regular).
Berikut saran penyajian produk Seiruma:
- Menggunakan kukusan/panci
- Lepaskan sticker produk Seiruma dan biarkan packaging vacuum tetap dalam keadaan tertutup
- Letakkan packaging vacuum di dalam kukusan atau panci berisi air mendidih
- Panaskan selama 30 detik hingga 1 menit
- Angkat dan buka packaging vacuum
- Sajikan sei dengan sambal sesuai selera
- Menggunakan wajan
- Keluarkan produk Seiruma berikut sambal dari freezer dan tunggu 30 menit hingga mencair
- Panaskan wajan dengan api sedang (tidak perlu menggunakan minyak)
- Masukkan produk seiruma, tumis selama 30 detik (untuk porsi 60 gr, apabila porsi lebih besar maka tumis lebih lama)
- Sajikan sei dengan sambal sesuai selera
- Menggunakan microwave
- Keluarkan produk Seiruma berikut sambal dari freezer dan tunggu 30 menit hingga mencair
- Masukkan ke dalam microwave dan panaskan selama 30 detik (untuk porsi 60 gr, apabila porsi lebih besar maka panaskan lebih lama)
- Sajikan sei dengan sambal sesuai selera
Saran penyimpanan Seiruma agar kualitas produk tetap terjaga adalah di dalam freezer dengan suhu -18°C.
Saran penyimpanan apabila ingin menyajikan sebagian produk Seiruma dan menyimpannya kembali:
- Ambil sebagian produk Seiruma sesuai porsi yang diinginkan
- Tutup rapat kembali packaging Seiruma atau pindahkan sisa produk ke dalam plastik ziplock atau wadah kedap udara
Simpan kembali sisa produk Seiruma ke dalam freezer
Es Teh 1L by Seilera
Kami menyarankan Es Teh Sereh/ Es Teh Gula Asam 1L untuk habis dikonsumsi dalam 3 hari sejak kemasan dibuka
Saran penyajian Es Teh Sereh/Es Teh Gula Asam adalah disajikan dalam keadaan dingin dengan tambahan es batu.
Saat ini Es Teh Sereh/Es Teh Gula Asam 1L hanya tersedia untuk pengiriman dalam wilayah DKI Jakarta.
Sambal Botol by Seilera
Kami menyarankan Sambal Lu’at/Kecombrang/Roa/Cabe Ijo Botol untuk habis dikonsumsi dalam 14 hari sejak kemasan dibuka
Saran penyimpanan Sambal Lu’at/Kecombrang/Roa/Cabe Ijo Botol adalah simpan di dalam lemari pendingin setelah kemasan dibuka. Tahan hingga 1 tahun di freezer dan 2 bulan di chiller/kulkas.
Saat mengambil Sambal Lu’at Botol harap selalu menggunakan sendok bersih agar sambal tidak terkontaminasi sehingga cepat basi.
Saat ini Sambal Lu’at/Kecombrang/Roa/Cabe Ijo Botol hanya tersedia untuk pengiriman dalam wilayah DKI Jakarta
CONTACT US
For general inquiry and bulk order, email to or Whatsapp/text our number at
hello@seilera.com
+62-811-9222-928
For reseller and partnership, click below